Xiaomi SU7 внезапно начал самопроизвольно трогаться с места парковки, вызвав панику у своего владельца.
Xiaomi не оставляет ничего на волю случая, когда дело касается системы автономного вождения своих электромобилей, поскольку недавно ей пришлось выдать приказ об отзыве после особого сценария, который не был протестирован в ADAS компании и, возможно, стали причиной смертельной аварии, произошедшей несколько месяцев назад в Китае с участием одного из ее автомобилей.
Компания Xiaomi оперативно отреагировала на новый инцидент и начала полноценное расследование после того, как владелец SU7 пожаловался на то, что его автомобиль внезапно самопроизвольно покинул парковочное место перед его домом. Владелец Xiaomi SU7 настаивал на том, что не предпринимал никаких действий, чтобы привести автомобиль в движение, и в момент трогания в машине не было водителя.
На видеозаписи, опубликованной владельцем автомобиля, видно, что машина была припаркована у его дома в момент инцидента, а внутри находились он и женщина. Когда машина внезапно тронулась с места и уехала, женщина закричала, и владелец поспешил за ней.
Владелец сообщил репортеру, что после инцидента он немедленно связался со службой поддержки клиентов. Сяоми Авто, По телефону ему сказали, что, возможно, случайно коснулись смартфона, из-за чего автомобиль завёлся. Однако владелец автомобиля не согласился с этим объяснением и опубликовал видеозапись инцидента, заявив, что не брал в руки смартфон, когда автомобиль начал движение.
Xiaomi не отрицала, что электроседан начал движение автономно, но после изучения журналов объяснила владельцу, что движение было инициировано командой, отданной iPhone 15 Pro Max.
Владелец поначалу отнесся к объяснению скептически и потребовал, чтобы Xiaomi опубликовала логи.
После детального изучения логов совместно с Xiaomi выяснилось, что компания была права. iPhone 15 Pro Max Автомобиль, связанный с учётной записью Xiaomi владельца, отправил удалённую команду парковки. Программное обеспечение Xiaomi для помощи водителю предлагает опцию, очень похожую на функцию Tesla Smart Summon которая паркует электромобиль автономно или «вызывает» его с парковочного места.
Именно эта команда была каким-то образом случайно отправлена iPhone путем нажатия или прикосновения к нему и заставила Xiaomi SU7 начать маневрировать и самостоятельно удаляться от места, где он был припаркован, что вызвало у владельца довольно жуткие ощущения, как видно на видео ниже.
По данным Xiaomi, первоначальная ошибка представителя службы поддержки клиентов способствовала путанице в отношении произошедшего:
Данные поддержки транспортного средства показывают, что в течение временного окна, описанного пользователем, транспортное средство получило команду помощи при парковке от iPhone 15 Pro Max, который активировал функцию помощи при парковке (для активации необходимо, чтобы автомобиль находился в непосредственной близости от Bluetooth-соединения телефона), и автомобиль начал выезжать.
Когда мы связались со службой поддержки клиентов по поводу комментариев пользователя, они заявили, что команда помощи при парковке поступила от iPhone 16Мы подтвердили, что наш представитель службы поддержки клиентов перепутал идентификатор модели устройства (iPhone 16,2) с соответствующей моделью устройства (iPhone 15 Pro Max) при общении с пользователем, что приводит к недопониманию и недопониманию. Приносим извинения за это и продолжим улучшать качество наших услуг.., Сяоми сказал.
Однако тот факт, что он, по-видимому, не знал, что такая команда была отправлена с iPhone, положил начало дискуссии о необходимости более надежных мер защиты от непреднамеренного использования системы помощи водителю Xiaomi без присутствия кого-либо в автомобиле.
Не забывай следить за ним Xiaomi-miui.gr в Новости Google быть в курсе всех наших новых статей! Если вы используете RSS-ридер, вы также можете добавить нашу страницу в свой список, просто перейдя по этой ссылке >> https://xiaomi-miui.gr/feed
